愛的學習與感動；美的力量與回憶

歌未央：感謝有您
臺北花博是市長引領我們一起攜手創造的奇蹟，臺灣因花博而被世界看見，臺北因花博而更加美麗。我們何其有幸能有機會參與這場國際盛會，感謝成就這場美麗饗宴的所有參與者，尤其是顧客服務中心接待導覽組的所有夥伴，因為我們的努力，也享受了來自各地滿滿謝意的熱烈掌聲與欽佩眼神。

在171個日子8，963，666的參觀人數中，時時可看到孩子們發自內心美麗的笑容，有如春風一般溫暖了所有參與花博工作者的心靈。

5月5日最後一天，良輝主秘邀請接待導覽夥伴到古厝餐敘，內心雖然感傷卻依然……，我相信這些會留給大家最不一樣的花博回憶吧！

愛的學習與感動；美的力量與回憶

迴旋曲：難以忘懷的日子
猶記得花博才要開幕……

我們整裝待發，以最真誠的態度，最專業的服務精神……

當湛藍的臺北天空，輝映著七彩的花海，我們以滿面笑容表達對來訪貴賓的歡迎與熱忱。

這一路的辛苦與努力，汗水、淚水交織的歲月，幻化為臉上的歡笑與心中的回憶……

轉眼之間花博進入最後倒數……心中滿懷不捨……

雖然精彩終須落幕，然而我們凝聚的感動將會無限延續……

愛的學習與感動；美的力量與回憶

面對花博的真相-交織花卉、文藝、環保與科技的四重奏
前奏
花博受到了來自國內與世界各國大家的肯定與讚賞，讓世界看到臺北，讓臺北走向世界，展現了臺灣的創意與實力；也讓參與者有機會邁向國際，更看到所有參與者的浪漫詩意與動人活力。

其成功的關鍵除了大家的兢兢業業、齊心努力以外，應變中心的時時掌控與立即回應更是功不可沒。就貴賓接待導覽統籌單位來看，公訓處團隊在處長的領導下，從開始的每週2次到後來每週1次的協調檢討會議，讓每個人都能各就各位、克竟其功，讓接受接待導覽的貴賓都感受到賓至如歸，不時來函或電話表達感謝與稱讚。

首部曲：愛上台灣阿嬤

花博最引人注目的花是俗稱『台灣阿嬤』Phalaenopsis amabilis的台灣蝴蝶蘭， 1879年在蘭嶼被發現，1952年得到國際蘭展的冠軍，被尊為蘭花之后，該品種與其他品種蝴蝶蘭交配後，衍生出各式各樣美麗的蘭花，就像阿嬤生下很多子孫一樣，所以稱之為『台灣阿嬤』，純白的蘭花寄生在一棵棵翠綠的樹蔭下, 雖樸實無華卻非常堅韌優雅。

在圓山園區花博展館當中，以「競花藝術」為主題的「爭艷館」，總共舉辦了七項競賽、九項主題特展。由於認識了花藝協會的素梅姊，所以每一檔的花藝競賽我會特地請素梅姐陪我們導覽同仁一起前往觀賞，讓大家對花藝競賽有了更深的認識，不再只是走馬看花。

其中的「國際室內花卉競賽」邀集來自世界各地的花藝好手，以花卉為材，互相較勁美麗與創意。獲得第3名的歐怡伶老師竟是電視中每天看到的人物-開喜婆婆，她在餐桌設計方面的創意令我印象深刻。
這種種經驗讓我深刻感受到台灣阿嬤們的風采與魅力。

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花博生活創意ing-3新生活的喜悅
隨著花博園區的開幕，辦公室瀰漫著一股歡樂氣息，愛的音符在花博園區內飛揚舞動，最美的新娘-世欣即將步入禮堂，愛在花博讓夥伴們共享喜悅，浪漫滿園幸福滿點！
3月中適逢生日，貴賓接待統籌的處長與夥伴們在工作極度忙碌與重重壓力中，當天仍然為我辦理了創意的慶生會，令我十分感動，唯一懊惱的是當天沒有精心打扮，所以無法與花博園區媲美。
3月底處長的生日我也共同參與了策劃，即便如處長一般睿智的領導者也一時不察，被大家小小捉弄了一下，不過處長應該是開心的。
4月25日花博閉幕當天，導覽大使當中年紀最長的潮松大哥生日，每人提供一道菜的創舉，相信潮松大哥也備受感動吧！

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花博生活創意ing-2新成長的期待
替代役「阿凡達」團體中的小男孩子凡、韋達與翰閤是花博貴賓接待導覽組裡不可或缺的重要人物，他們肩負著使命來到花博，子凡氣宇軒昂、主動積極，領導力一流，交辦的事情都會全力以赴；韋達則是電腦高手，咕嚕咕嚕的轉動著聰明的腦袋與大眼睛，出身園藝世家的他，這段時間的參與想必未來事業大有可為；翰閣是日文研究所畢業的高材生，因為有他協助指導日文廣播與校稿，讓花博每天有了甜美又正確的日文播音環繞於園區。
大家創意的腦力激盪，讓韋達與子凡度過了人生中最難忘的生日，不知道他們的生日願望是什麼……祝福子凡、韋達生日快樂。

愛的學習與感動；美的力量與回憶

花博生活創意ing-1新生命的誕生
負責導覽志工培訓的欣怡終於要生寶寶了。
回想2010年7月中旬與良輝主秘來到花博營運總部，開始進入嶄新的顧客服務中心。在執行長的指導下研擬顧客服務系統整體規劃，2010年9月28日提報市政會議，第一次在市府各局處首長面前忐忑不安的報告即將面臨800萬人次挑戰的顧客服務中心規劃，這是長官的提攜與厚愛，也是花博經驗中美好的淬煉，爾後花博營運總部第14個中心於焉出爐，就如同欣怡的寶寶一樣 ，在所有人的期盼中出生了。

接待導覽組的同仁在傾盆大雨中，懷抱著期待與喜悅的心情，迫不及待的前往板橋的坐月子中心，想看看這個花博娃娃的誕生，一直到很晚很晚都捨不得離開，真是很奇妙的，這胖嘟嘟的孩子似乎是大家共同努力來到這美麗的世界，希望他的未來一切都美好……

愛的學習與感動；美的力量與回憶

作伙來逗陣，在每個人臉上開出微笑的花朵
在人生中，故事隨處可見，在花博的世界裡每天都在上演著不同的故事。
每天清晨一走進辦公室，我總是特別關注扇型辦公室的夥伴們臉上是在微笑，還是皺眉頭；接待導覽貴賓的過程中，我常看見大家自信的抬頭挺胸、步履輕快；工作量超大時不免也會發現到沉重的腳步與疲憊的眼神；休息時間一起去用餐時，看見大家開心的雙眼閃耀著希望和歡喜的光芒，彼此分享著工作過程中有趣的事件，這一切都構成了不同的故事。

愛的學習與感動；美的力量與回憶

我的時代，現在才開始
紀念簿打開了，這本專屬於自己的紀念簿，翻開嶄新的一頁，不禁想要寫下許多難忘的故事，這些故事有些只是一個事件、一段關係，有些可能或許會長達一年、一季或是直到地老天荒。

這些故事串起了花博美麗的地圖，按圖索驥這些小故事繪成的地圖，在這裡，無論向左走向右走，都會遇見春天，與故事中人物的交錯，有助於我探索人生的道路，讓我獲得新生，讓我兼顧個人與家庭、現實與夢想，帶給我源源不絕的能量，和花博共譜的這段戀曲，不僅可以曾經擁有，更可以天長地久，讓我每日種種，都如今日生，更讓我深刻體會『用堅持，造就最美的感動』。

愛的學習與感動；美的力量與回憶

愛的學習與感動；美的力量與回憶
~我在花博的1001個故事
美錦 2010.0701~2011.0501

序曲
2010臺北國際花卉博覽會終於在昨日真正落幕了，從去年7月1日借調來花博，踏進總執行長辦公室，唯一熟悉的是邀約我參與的良輝主秘，但是主秘似乎很忙，總見到他匆忙的走進走出，默默的忙碌著，偶而有辦公室同仁趁他在辦公室時輕聲與他討論一些事情，或一兩位產發局的同仁，進入辦公室，提到大佳公園撤離計畫……

不再出現熟悉的上課鐘響、課文朗誦聲與孩童稚嫩嘹喨的歌聲，寂靜的辦公室裡，唯有鍵盤敲動的聲音，唯一能做的就是主秘告訴我：妳可以先看看電腦的Q槽或看看會議記錄先認識花博的概況，於是我就如同幾米故事中的小男孩躲進了花博世界的角落裡……